Bonjour et bienvenue à la toute première édition de Global Dialogues en 2023. Je suis Shereen Bhan. Je n'aurais pas pu espérer un meilleur début. Satya Nadella se joint à moi aujourd'hui. Satya, quel plaisir. Merci beaucoup. Bonne année à vous. Il y a trois ans, en février 2020, c'était la dernière fois que nous avions discuté en personne, et le monde a tellement changé. C'est un plaisir de vous revoir ici en Inde. C'est là que je veux commencer, par l'Inde plus précisément. Vous avez dit que vous étiez extrêmement optimiste pour l'Inde et que vous aviez trois raisons pour lesquelles vous croyez que c'est le cas. Je veux comprendre, qu'est-ce qui alimente cet optimisme en ce moment ? Permettez-moi de relancer la question que votre collègue Anant Maheshwari a posée. L'Inde va-t-elle devenir la capitale mondiale des données ?

Tout d'abord, merci beaucoup, Shereen, de m'avoir invité et bonne année à vous et à vos téléspectateurs. C'est un plaisir d'être de retour en Inde. L'énergie et le dynamisme sont très palpables. Pour répondre à votre point, il y a quelques éléments. Premièrement, quand je regarde ce qui se passe dans l'économie aujourd'hui et les taux de croissance de six à sept pour cent, il est clair que d'ici 2030, l'Inde passera de la cinquième à peut-être la troisième place en tant qu'économie mondiale. C'est déjà un foyer pour les startups ; je pense que c'est le numéro deux mondial. Mais les trois points de données que je regarde de notre point de vue sont GitHub, où l'Inde est numéro deux pour les développeurs de logiciels, et les projets d'IA, où l'Inde est numéro un. Si cette prochaine phase doit être une ère de l'IA, il faut parier on l'Inde parce que ces développeurs vont impacter chaque partie de la société et de l'industrie indiennes. L'autre point que je soulignerais est la formation. Sur LinkedIn, l'une des données qui me frappe comme phénoménale est que les personnes qui sont fières de se perfectionner en Inde représentent le double du taux mondial. Il ne s'agit pas seulement de l'école où vous êtes allé ; il s'agit des compétences que vous acquérez chaque jour. Tout cela se traduit finalement par la croissance et la productivité de l'Inde. Ce sont des choses qui me rendent très optimiste pour l'Inde.

Laissez-moi relier le macro au micro en termes de stratégie de Microsoft. Vous avez également dit que vous pensiez que l'ère du cloud allait changer la donne en ce qui concerne l'opportunité en Inde. Qu'est-ce que cela va signifier en termes d'investissements et de ce que vous avez l'intention de faire ici en Inde ?

J'ai grandi chez Microsoft à travers trois grands changements : la révolution du PC, le client-serveur et le cloud. Nous avions une certaine pénétration des PC et des serveurs en Inde, mais maintenant avec le cloud, c'est une histoire de jour et de nuit. Quand je regarde notre taux de croissance de consommation, nous investissons du capital pour nous assurer que le cloud est disponible dans tout le pays. Nous avons déjà trois régions de centres de données et nous en ouvrons une quatrième. Ce que cela signifie finalement, c'est qu'à travers Azure, chaque client en Inde est capable de faire trois choses. Premièrement, prendre n'importe quelle application et construire quelque chose de dix ou même cent fois plus efficace que lorsqu'il utilisait ses propres serveurs. Deuxièmement, c'est plus économe en énergie — environ quatre-vingt à quatre-vingt-dix pour cent plus efficace pour faire fonctionner une application dans un centre de données que nous exploitons plutôt que d'exploiter le sien. Troisièmement, si vous avez des cycles de demande, vous pouvez vous en protéger en passant au cloud car vous ne consommez que lorsque vous avez de la demande. En fin de compte, le fonds de roulement et toutes les formes de capital de n'importe quelle industrie en Inde vont être améliorés grâce à la fois à la technologie de classe mondiale que nous produisons et aux investissements locaux que nous réalisons. Je suis très enthousiaste pour le cloud. La prochaine phase du cloud est l'IA plus le cloud, ce qui est un autre domaine dont chaque entreprise en Inde peut bénéficier.

En parlant de startups et de l'opportunité que présente l'écosystème des startups, est-il probable que nous voyions une collaboration accrue entre Microsoft et l'écosystème des startups en Inde ?

À 100 %. Nous avons un programme appelé Founders Hub qui est utilisé par environ 2 500 startups ici. Nous voyons déjà des organisations comme LambdaTest, qui fait de l'automatisation de tests depuis l'Inde et que tout le monde utilise dans le monde, ou OYO et bien d'autres qui utilisent notre technologie cloud pour innover. Je suis très enthousiaste, qu'il s'agisse d'une startup qui se lance aujourd'hui et commence automatiquement sur GitHub et utilise les outils pour être plus productive, ou de startups qui se développent non seulement en Inde mais aussi à l'étranger. Nous sommes un partenaire pour chacune d'entre elles.

Une dernière question sur l'Inde avant de vous parler du reste du monde et de ce qui s'y passe. Concernant le socle de biens publics numériques, il suscite beaucoup d'intérêt et d'attention, y compris de votre part. Quel est l'aspect le plus passionnant de cette histoire et comment voyez-vous son évolution future ?

C'est probablement l'une des choses les plus uniques qui se produisent en Inde, à savoir la reconnaissance fondamentale que si cette prochaine ère concerne le numérique, vous avez besoin non seulement de l'innovation du secteur privé mais aussi de biens publics, tout comme les routes et autres infrastructures permettent à une économie de prospérer. Dans le numérique, quel est le modèle équivalent ? L'Inde a ouvert la voie avec le système d'identité et l'infrastructure de paiement. Maintenant, cette infrastructure de paiement s'étend au commerce électronique, aux transactions financières et aux soins de santé. L'un des partenariats que nous avons est avec le ministère de l'Électronique et des Communications autour de leur programme de langues indiennes Bhashini, ce qui est fantastique. Cela signifie essentiellement que chaque entreprise et citoyen indien devrait avoir accès à des modèles d'IA qui démocratisent le langage. Je devrais pouvoir traduire du hindi vers le télougou, le tamoul ou le kannada sans aucun obstacle dans n'importe quelle application en tant que bien public. C'est un ensemble de politiques très éclairées de la part du gouvernement et cela montre une grande consommation de la part du secteur privé pour rendre l'économie et la société indiennes beaucoup plus productives.

Laissez-moi vous parler de l'économie mondiale et lier à nouveau le macro au micro. Les craintes d'inflation et de récession existent dans la plupart des régions du monde en ce moment. Les taux d'intérêt continuent de grimper. Est-ce que tout est au rouge sur votre tableau de bord, ou y a-t-il des signes de vert ?

Il y a clairement de nombreux défis à travers le monde en ce moment. L'Inde est probablement l'exception. Des parties de l'Inde, du Moyen-Orient, de l'Amérique latine et d'autres parties de l'Asie affichent du vert. L'Europe et les États-Unis seront mis à l'épreuve ; 2023 sera beaucoup plus difficile. Nous voulons être très prudents dans nos prévisions à court terme. À long terme, je suis optimiste quant à notre sortie de crise parce qu'il y a deux cycles en cours. L'un est un cycle d'offre, qui est un changement structurel. Nous ne reviendrons pas à 2010 ou 2011 à cause de la géopolitique et de la réorganisation des chaînes d'approvisionnement. Ce cycle d'offre va persister. Le cycle de la demande sera classique ; certaines économies traverseront une récession, certaines profondes et d'autres mineures. Au sein de cela, il y aura des poches de croissance comme l'Inde. En tant qu'entreprise mondiale, nous ne sommes pas à l'abri de l'environnement macroéconomique. Nous devrons nous concentrer sur le plan opérationnel pour nous assurer que nos dépenses sont alignées sur la croissance de nos revenus, en gérant le court terme tout en investissant pour le long terme.

Comme vous l'avez souligné, de nombreux PDG parlent désormais de devoir répondre à la nouvelle réalité économique. Qu'est-ce que cela va signifier, non seulement pour Microsoft, mais pour le secteur technologique en général ? Est-il probable que nous voyions davantage de difficultés, notamment en ce qui concerne les licenciements, les réductions d'effectifs, les pressions sur les marges et le risque de baisse des prévisions ?

Globalement, pour Microsoft et le secteur technologique, il est très important de regarder à l'intérieur et de se demander si nous sommes aussi efficaces que nous devons l'être pour être compétitifs. Ce n'est pas parce que nous sommes une entreprise technologique que nous sommes les plus efficaces dans ce que nous faisons. Comme le paradigme a changé et que la barre a été placée plus haut, nous devons nous évaluer par rapport à cette nouvelle barre. Puisque le tableau de la croissance a changé, nous devons aligner nos dépenses d'exploitation. Nous allons examiner tout cela, ce qui signifie que nous ne sommes pas à l'abri des changements mondiaux. Une chose intéressante, pour répondre à votre point, est que l'emploi dans l'industrie technologique n'est pas l'emploi technologique. C'est la divergence clé qui doit être comprise car elle est positive pour l'industrie technologique à long terme. Globalement, les emplois technologiques ont en réalité augmenté, mais ils apparaissent désormais dans les services financiers, les entreprises énergétiques, la vente au détail et la fabrication. C'est sain car, à long terme, ces employés dans ces industries vont consommer plus d'infrastructures technologiques. Quand nous pensons à notre activité cloud, nous sommes optimistes à long terme en raison de l'emploi de talents techniques en dehors de l'industrie technologique. C'est sur cela que nous misons.

Vous soulignez l'aspect de la résilience du marché du travail. Cependant, we avons vu des corrections significatives sur les marchés boursiers, spécifiquement avec les valeurs technologiques. Je sais que les PDG disent souvent de ne pas se concentrer sur ce que disent les marchés, mais ils semblent suggérer que des difficultés importantes attendent le secteur technologique. Comment interprétez-vous ce signal ?

Je ne suis jamais du genre à dire d'ignorer le marché car les marchés sont plus intelligents que nous tous. Ils reflètent d'où vient la croissance et comment normaliser en fonction de cela. La performance boursière et la performance économique ne sont pas exactement la même chose. Mais pour l'industrie technologique, je reviens toujours au pourcentage du PIB : les dépenses technologiques vont-elles augmenter ou diminuer ? Si nous croyons que les logiciels et les infrastructures numériques sont importants dans la construction, l'énergie et la fabrication à long terme, alors il faut parier sur l'industrie technologique. Nous devrons traverser nos propres cycles de productivité comme n'importe qui d'autre. La seule raison d'ignorer le court terme est que nous nous en sortirons pour la demande à long terme, mais à court terme, nous devons nous concentrer sur notre propre productivité et efficacité.

Comment quantifieriez-vous le court terme et le long terme ?

Les deux prochaines années seront probablement les plus difficiles. Nous avons eu beaucoup d'accélération pendant la pandémie et il y a une certaine normalisation de cette demande. En plus de cela, il y a une réelle récession dans de grandes parties du monde. La combinaison de l'accélération passée et de la récession signifie que nous devrons nous adapter, ce qui passera par le cycle de la demande et mènera à un autre cycle de croissance massive pour l'industrie technologique.

En parlant du cycle de croissance massive, vous avez mentionné l'émergence du moteur de raisonnement, qui, selon vous, fournira la prochaine étape de croissance. Dans combien de temps voyez-vous cela comme un point d'inflexion clé ? Qu'est-ce qui vous passionne là-bas ? À la lumière de tout ce qui se passe, il y a encore des points d'interrogation sur les cas d'utilisation du métavers et la crypto traverse ses propres problèmes. Comment donnez-vous du sens à ce qui se passe dans la tech en ce moment ?

C'est le moment pour l'industrie technologique de prendre les technologies dont nous avons parlé et de les traduire en cas d'utilisation qui font une réelle différence. Ce qui se passe dans l'IA est fascinant. Les grands modèles de langage et l'enthousiasme autour de ChatGPT, qui a été entraîné sur Azure, ne sont que le début de cette prochaine génération d'IA. Nous avons construit une infrastructure unique ; la meilleure infrastructure d'IA est sur Azure. L'année dernière, nous avons lancé GitHub Copilot, et déjà 40 à 50 % du code des développeurs est généré par l'IA, ce qui les rend beaucoup plus productifs. Si vous appliquez ce concept de copilote pour les développeurs de logiciels à d'autres travaux intellectuels, imaginez l'impact. Nous travaillons avec des partenaires comme Autodesk et Adobe pour introduire des copilotes pour la conception de pièces mécaniques. Le travail intellectuel, le travail d'information, le travail de première ligne et le développement de logiciels peuvent tous être transformés par l'IA. Quant au métavers, la présence est l'application phare. La prochaine phase des réunions vidéo inclura des avatars et la capacité de transcender la distance. Certains de ces cas d'utilisation doivent encore mûrir, mais l'IA émerge rapidement, comme on le voit avec GitHub Copilot ou Power Apps, où un développeur sans code peut prendre un croquis, prendre une photo et le traduire en une application déployée. Cela permet aux experts du domaine de faire du travail informatique grâce à la puissance de l'IA.

À la lumière de ces cas d'utilisation, où pensez-vous que nous allons voir la prochaine étape de perturbation et de déplacement ?

La prochaine phase, si le mobile et le cloud étaient le dernier paradigme, sera l'IA. Cela se produira dans les deux à trois prochaines années et sera tout aussi important. Ce sera similaire à 2007 et 2008, lorsque le cloud et le mobile sont devenus prédominants. Nous sommes dans cette phase avec l'IA.

Laissez-moi terminer en vous demandant, Satya, alors que nous commençons une nouvelle année, je suis sûre que vous passez par un certain degré d'introspection. En regardant l'expérience de la pandémie, et sachant que vous croyez en un leadership empathique bien avant la pandémie, comment voyez-vous la vie et le travail dans le contexte de ce que la pandémie nous a enseigné ?

C'est une excellente question, Shereen. Une chose fondamentale que la pandémie a mise en évidence est que nous avons tous, en tant que communauté mondiale, été impactés par un événement extrême. Nous étions anxieux pour la santé de nos familles, de nos amis et de nos communautés, et nous avons fait face en tant que communauté. Les vaccins sont nés d'une grande innovation dans l'industrie pharmaceutique, et les professionnels de santé ont été des héros en première ligne. Les services essentiels dans la vente au détail et la fabrication ont aidé le monde à se mobiliser dans des circonstances difficiles. La plus grande leçon que j'ai apprise, concernant le leadership, est que nous serons tous confrontés à des événements extrêmes. Ils ne seront peut-être pas mondiaux, mais la vie arrive. La question est de savoir, lorsque ces événements surviennent, qui nous aidera à les traverser ? Nous en avons une meilleure idée maintenant. Quand quelqu'un rencontrera des difficultés, nous serons plus empathiques, ayant traversé la pandémie collectivement.

Satya Nadella, c'est un plaisir absolu. Merci de nous avoir rejoints pour le Dialogue Global de CNBC-TV18. Nous apprécions votre temps et avons hâte de vous revoir bientôt en Inde.

Merci, Shereen.

Chaque fois que nous parlons, vous mentionnez comment ces biens publics numériques sont nécessaires pour avoir un impact réel, surtout là où c'est le plus nécessaire. Pouvez-vous décrire où nous en sommes ? Quelle unicité voyez-vous en Inde, et que se passe-t-il autour des biens publics numériques là-bas ?

Nous sommes à mi-chemin du voyage, Satya. La grande vision est de créer une économie et une société axées sur le numérique en tirant parti de la technologie moderne pour améliorer les vies, apporter une croissance économique et la rendre plus équitable et inclusive. Cela permet aux gens d'utiliser leurs propres données pour progresser. Il y a une philosophie derrière cela qui a commencé avec Aadhaar, qui compte 1,3 milliard de personnes et quatre-vingts millions d'authentifications par jour. NPCI a construit UPI, qui traite sept à huit milliards de transactions par mois. Nous avons le système d'agrégateur de comptes pour démocratiser le crédit, permettant à n'importe qui d'emprunter de l'argent en utilisant ses données comme garantie. Nous travaillons avec OpenAI sur des initiatives d'IA. ONDC va désagréger le commerce électronique et permettre aux fournisseurs, aux consommateurs et aux services de livraison de travailler via un protocole ouvert. Il se passe beaucoup de choses, mais fondamentalement, il s'agit de créer une transformation de pays axée sur le numérique.

C'est unique à voir. Un grand merci à vous car rien de tout cela n'arriverait sans un début et l'accompagnement nécessaire pour passer à l'échelle. Ce qui m'a surpris, c'est l'ampleur et le fait qu'une couche se construise sur une autre. On dirait un plan grandiose. Était-ce un plan grandiose ?

Certaines parties l'étaient, mais nous en avons appris d'autres en cours de route. Il y a un groupe de personnes au sein du gouvernement, et le Premier ministre est le plus grand soutien. Il demande toujours pourquoi nous ne pouvons pas faire les choses d'ici la semaine prochaine, ce qui est difficile parce qu'il place la barre très haut.

Vous continuez de reporter.

Je dis, 'Attendez.' Nous avons de grands talents dans le système — des technocrates et des bénévoles. C'est une coalition informelle qui a mis cela en place. Pensez-vous que cela ait une applicabilité mondiale ?

À 100 %. J'ai eu la chance d'avoir une brève conversation à ce sujet avec le Premier ministre hier. Sa vision, les programmes et l'India Stack sont incroyables. La magie de l'India Stack est la boucle de rétroaction entre les politiques et la pile technologique qui évoluent ensemble. C'est un cercle vertueux comme je n'en ai jamais vu. Je pense que ce sont parmi les plus grandes contributions que l'Inde puisse apporter au monde. Mais dites-moi, vous avez fait un pari d'un milliard de dollars sur OpenAI il y a quelques années alors que beaucoup de gens se posaient des questions. Aujourd'hui, vous paraissez phénoménal. Pouvez-vous nous parler de votre vision et de ce qui vous a poussé à faire ce gros pari ?

C'est phénoménal de voir ce qui se passe avec ces modèles fondamentaux. Nous voyons des effets d'échelle émergents ; GPT-3 à 3.5 et ce qui vient ensuite est passionnant. Nous sommes ravis de notre partenariat avec OpenAI. L'une des premières choses qui nous a aidés a été de construire une infrastructure cloud. Pour construire de l'IA, vous avez besoin du cloud, mais vous avez besoin d'un cloud qui soit très différent. Les types d'infrastructures requis pour l'entraînement de modèles d'IA à grande échelle sont uniques, et le réseau devient très important. La charge de travail façonne l'infrastructure. Cette boucle de rétroaction a été très utile pour construire à la fois sur l'inférence et l'entraînement. Je ne dis pas que c'est la dernière grande innovation ; il y aura plus d'innovations dans l'architecture des modèles et des percées plus efficaces. Nous voulons garder l'esprit ouvert tout en surfant sur cette vague de manière agressive. L'intuition est simple : si vous prenez l'un de ces grands modèles et que vous l'entraînez sur des équations mathématiques, il devient bon en mathématiques. Mais si vous l'entraînez sur des équations mathématiques et de la littérature kannada, il devient encore meilleur en mathématiques.

D'accord.

Pourquoi cela ? C'est parce que c'est ce que nous faisons en tant qu'humains. Quand nous allons à l'école, nous n'apprenons pas seulement les mathématiques ; nous apprenons la langue et l'histoire. Le circuit général devient bon dans des tâches de domaine spécifiques. C'est la même intuition, mais ici elle se manifeste avec des effets d'échelle.

Vous aviez cette intuition il y a quatre ou cinq ans ?

En technologie, il s'agit de parier sur de grandes équipes avec une réelle vision et de les soutenir à fond. C'est ce que j'ai vu chez Sam Altman et son groupe. Ce sont de vrais croyants. Avec les gens de Microsoft Research, ils ont fait un travail phénoménal. Maintenant, c'est le moment de vérité. Il ne s'agit pas seulement de technologie ; il s'agit de la rendre utile pour l'impact social. C'est la phase actuelle.

Notre engagement est que, d'ici un an, vous verrez des applications concrètes utilisant cette technologie, comme le chat GPT multilingue, entre les mains d'un milliard de personnes. C'est notre mission.