Bonjour et bienvenue à la toute première édition de Global Dialogue en 2023. Je suis Shereen Bhan. Je n'aurais pas pu rêver d'un début plus parfait. Je suis accompagnée aujourd'hui de Satya Nadella. Satya, quel plaisir. Merci beaucoup et bonne année à vous.

Il y a trois ans, en février 2020, c'était la dernière conversation que nous avions eue en personne. Tellement de choses ont changé dans le monde et c'est un plaisir de vous revoir ici en Inde. C'est là que je veux commencer, par l'Inde spécifiquement. Vous avez dit que vous étiez extrêmement optimiste pour l'Inde et vous avez trois raisons pour lesquelles vous croyez que c'est le cas. Je veux comprendre, qu'est-ce qui alimente cet optimisme en ce moment ? Et permettez-moi de reposer la question que votre collègue Anant Maheshwari a posée. L'Inde va-t-elle devenir la capitale mondiale des données ?

Tout d'abord, merci beaucoup, Shereen, de m'accueillir et bonne année à vous et à vos téléspectateurs. C'est un plaisir d'être de retour en Inde et l'énergie et le dynamisme sont très palpables. Pour répondre à votre question, il y a quelques éléments. L'un d'eux est que lorsque je regarde ce qui se passe dans l'économie aujourd'hui, avec des taux de croissance de 6-7 %, il est clair que d'ici 2030, l'Inde passera du numéro cinq à peut-être le numéro trois en tant qu'économie mondiale.

C'est déjà un foyer de startups. Je pense qu'elle est numéro deux au monde en termes de startups. Mais les trois points de données que je regarde, compte tenu de notre point de vue : en ce qui concerne GitHub et où nous voyons tous les développeurs de logiciels du monde, l'Inde est déjà numéro deux. En fait, en ce qui concerne les projets d'IA, l'Inde est numéro un. Si cette prochaine phase doit être une ère de l'IA, il faut parier sur l'Inde car ces développeurs vont impacter chaque partie de la société et de l'industrie indiennes.

L'autre point que je soulignerais, Shereen, est la formation. Sur LinkedIn, l'un des points de données qui me frappe comme phénoménal est que les personnes qui sont fières de se perfectionner en Inde représentent le double du taux mondial. Il ne s'agit pas seulement de l'école où vous êtes allé, mais des compétences que vous acquérez chaque jour et tout cela se traduit finalement par la croissance et la productivité indiennes. Ce sont des choses qui me rendent très optimiste pour l'Inde.

Laissez-moi donc lier le macro au micro en termes de stratégie de Microsoft. Vous avez également dit que vous pensiez que l'ère du cloud allait changer la donne en ce qui concerne l'opportunité en Inde. Qu'est-ce que cela va donner en termes d'investissements et de ce que vous avez l'intention de faire ici depuis l'Inde ?

J'ai grandi chez Microsoft à travers trois grands changements : la révolution du PC, le client-serveur et le cloud. Nous avions une certaine pénétration des PC en Inde, et une certaine pénétration du client-serveur et des serveurs, mais maintenant, en ce qui concerne le cloud, c'est une histoire complètement différente. Quand je regarde notre taux de croissance de la consommation, nous investissons notre capital pour nous assurer que le cloud soit disponible dans tout le pays.

Nous avons déjà trois régions de centres de données et nous en ouvrons une quatrième. Mais ce que cela signifie finalement, c'est qu'à travers Azure, chaque client en Inde est capable de faire trois choses. Premièrement, prendre n'importe laquelle de ses applications et construire quelque chose qui est 10 fois ou 100 fois plus efficace que ce qu'il faisait lorsqu'il gérait ses propres serveurs dans son propre centre de données. Deuxièmement, c'est plus économe en énergie. C'est 80 à 90 % plus économe en énergie d'exécuter la même application dans un centre de données que nous exploitons plutôt que de l'exploiter vous-même.

En fait, l'autre point est la demande. Si vous avez des cycles de demande, vous vous couvrez même contre cela en passant au cloud parce que vous ne consommez que lorsque vous avez de la demande. Je pense qu'en fin de compte, le fonds de roulement de toute industrie en Inde va être amélioré grâce à la fois à la technologie de classe mondiale que nous produisons et aux investissements locaux que nous réalisons dans notre propre capital. Je suis très enthousiaste pour le cloud et si vous voyez la prochaine phase du cloud comme IA plus cloud, c'est un autre endroit dont chaque entreprise en Inde peut bénéficier.

En parlant de startups et de l'opportunité que présente l'écosystème des startups, est-il probable que nous voyions une collaboration plus étroite entre Microsoft et l'écosystème des startups en Inde ?

À 100 %. Nous avons un programme appelé le Founders Hub, qui est maintenant utilisé par 2 500 startups ici. Nous voyons déjà des organisations comme LambdaTest, qui fait de l'automatisation de tests depuis l'Inde pour le monde entier, ou OYO et bien d'autres qui utilisent déjà notre technologie cloud pour innover. Je suis très enthousiaste à l'idée qu'une startup qui démarre aujourd'hui commence automatiquement sur GitHub et utilise les outils GitHub pour être plus productive, ou des startups qui se développent non seulement en Inde mais qui partent aussi à l'étranger ; nous sommes un partenaire pour toutes.

Une dernière question sur l'Inde avant de vous parler du reste du monde et de ce qui s'y passe. La pile de biens publics numériques a suscité beaucoup d'intérêt et d'attention, y compris de votre part. Quel est l'aspect le plus passionnant de cette histoire et comment voyez-vous son évolution future ?

C'est probablement l'une des choses les plus uniques qui se passent en Inde, à savoir cette reconnaissance fondamentale que si cette prochaine ère porte sur le numérique, vous avez non seulement besoin de l'innovation du secteur privé dans le numérique, mais aussi de biens publics numériques. Tout comme partout ailleurs les routes et infrastructures publiques permettent à l'économie de prospérer, de même dans le numérique, l'Inde a ouvert la voie avec le système d'identité et l'infrastructure de paiement.

Maintenant, cette infrastructure de paiement s'étend au commerce électronique, au reste des transactions financières et à la santé. L'un des partenariats que nous avons est avec le ministère de l'Électronique et des Communications ici autour de leur programme de langue indienne Bhashini, qui est fantastique. Il s'agit essentiellement de dire que chaque entreprise indienne et chaque citoyen indien devrait avoir accès à des modèles d'IA qui démocratisent la langue. Je devrais pouvoir traduire du hindi vers le telugu, le tamoul ou le kannada sans aucun obstacle dans n'importe quelle application en tant que bien public. C'est un ensemble de politiques très éclairées de la part du gouvernement et aussi une excellente utilisation par le secteur privé pour rendre l'économie et la société indiennes d'autant plus productives.

Laissez-moi vous parler de l'économie mondiale et, encore une fois, lier le macro au micro. Les craintes d'inflation et de récession se font sentir dans la plupart des régions du monde, et les taux d'intérêt continuent de grimper. Est-ce que tout clignote au rouge sur votre tableau de bord, ou y a-t-il des signes de vert ?

Il y a clairement de nombreux défis en ce moment dans le monde. L'Inde est probablement l'exception. Certaines parties de l'Inde, le Moyen-Orient, l'Amérique latine et d'autres parties de l'Asie sont au vert. L'Europe et les États-Unis vont être mis à l'épreuve. Les États-Unis pas encore, mais je pense que 2023 sera beaucoup plus difficile. Nous voulons donc être très prudents dans nos perspectives à court terme.

À long terme, je suis très optimiste. Deux cycles sont en cours. L'un est un cycle d'offre qui est un changement séculaire de très longue durée. Nous ne reviendrons pas à 2010 ou 2011 à cause de la géopolitique et du remaniement des chaînes d'approvisionnement. Je pense que nous allons avoir un cycle d'offre qui va persister. Le cycle de la demande sera un cycle de demande classique. Certaines économies traverseront une récession, certaines profonde et d'autres mineure, et à l'intérieur de cela, il y aura des poches de croissance comme l'Inde.

En tant qu'entreprise mondiale, nous ne serons pas à l'abri de ce qui se passe au niveau macroéconomique. Nous devrons également mettre l'accent sur nos propres opérations pour nous assurer que nos dépenses sont conformes à la croissance de nos revenus, gérer le court terme, tout en veillant à investir pour le long terme.

Comme vous l'avez souligné, de nombreux PDG parlent maintenant de devoir répondre à la nouvelle réalité économique. Qu'est-ce que cela va signifier non seulement pour Microsoft mais pour le secteur technologique en général ? Risquons-nous de voir plus de douleur, surtout en ce qui concerne les licenciements, les réductions d'effectifs, les marges sous pression et les prévisions revues à la baisse ?

Dans l'ensemble, que ce soit pour nous chez Microsoft ou pour le secteur technologique, il sera très important de regarder à l'intérieur et de se demander si nous sommes aussi efficaces que nécessaire pour être compétitifs. Ce n'est pas parce que nous sommes une entreprise technologique que nous sommes les plus efficaces dans ce que nous faisons. Comme le paradigme a changé et que la barre a été placée plus haut, nous devons nous mesurer à cette nouvelle barre.

Lorsque les perspectives de croissance ont changé, nous devons avoir des dépenses d'exploitation qui doivent être alignées. Nous allons certainement regarder tout cela et cela signifie que nous ne sommes pas à l'abri des changements mondiaux. Mais une chose intéressante est que l'emploi dans l'industrie technologique n'est pas l'emploi technologique. Cette divergence clé doit être bien comprise car elle est positive pour l'industrie technologique à long terme.

Dans l'ensemble, les emplois technologiques ont en fait augmenté. Les emplois technologiques apparaissent maintenant dans les services financiers, dans les entreprises d'énergie, dans le commerce de détail et l'industrie manufacturière. C'est sain car, à long terme, tous ces employés dans toutes ces industries consommeront plus d'infrastructures technologiques. En ce qui concerne nos activités cloud, nous sommes optimistes à long terme car il y a plus d'emplois de talents techniques en dehors de l'industrie technologique, et c'est sur cela que nous misons.

Non, je pense que vous soulignez l'aspect de la résilience du marché du travail. Mais en ce qui concerne les marchés boursiers, ils semblent suggérer qu'une douleur importante attend le secteur technologique. Comment interprétez-vous ce qui se passe avec la façon dont les marchés se sont corrigés, spécifiquement les actions technologiques, et ce que cela signale ?

Je ne serai jamais celui qui dira d'ignorer le marché car les marchés sont plus intelligents que nous tous. Tout ce qu'ils reflètent, c'est d'où vient la croissance et comment nous devrions envisager de normaliser cette croissance. La performance boursière et la performance économique ne sont pas exactement la même chose. Mais la clé pour nous, en tant qu'industrie technologique, est de se demander : en pourcentage du PIB, pensons-nous que les dépenses technologiques vont augmenter ou diminuer ?

Si nous croyons que les logiciels et l'infrastructure numérique vont être importants dans la construction, dans l'énergie, dans l'industrie manufacturière à long terme, alors il faut miser sur l'industrie technologique. Devrons-nous traverser nos propres cycles de productivité ? Absolument. À long terme, la demande se portera bien, mais à court terme, nous devons nous concentrer sur notre propre productivité et nous assurer d'être à un niveau d'efficacité optimal.

Comment quantifieriez-vous le court terme et le long terme ?

Les deux prochaines années seront probablement les plus difficiles car nous avons eu beaucoup d'accélération pendant la pandémie et il y a une certaine normalisation de cette demande. De plus, il y a une réelle récession dans de grandes parties du monde. La combinaison de l'anticipation de la demande et de la récession signifie que nous devrons nous ajuster et en sortir avec ce qui peut être un autre cycle de croissance massif pour l'industrie technologique.

En parlant du cycle de croissance massif, vous avez évoqué l'émergence du moteur de raisonnement qui, selon vous, va constituer la prochaine étape de la croissance. Dans combien de temps voyez-vous cela comme un point d'inflexion clé ? Qu'est-ce qui vous passionne là-dedans, à la lumière de tout ce qui se passe autour de nous, comme les interrogations sur les cas d'utilisation du métavers ou les problèmes de la crypto ? Comment donnez-vous du sens à ce qui arrive à la tech en ce moment ?

C'est l'heure de vérité pour l'industrie technologique : prendre certaines des technologies dont nous avons parlé et les traduire en cas d'utilisation qui font une réelle différence. Ce qui se passe dans l'IA est vraiment captivant avec ces grands modèles de langage. Il y a de l'enthousiasme autour de ChatGPT, qui a été entièrement entraîné sur Azure, et nous sommes ravis de notre partenariat avec OpenAI. Ce n'est que le début de cette prochaine génération d'IA où nous avons construit une infrastructure très unique. La meilleure infrastructure d'IA est sur Azure, qui a entraîné des modèles comme GPT.

Nous avons introduit GitHub Copilot l'année dernière. Déjà 40 à 50 % du code de n'importe quel développeur qui écrit du code est généré par l'IA. Cela signifie que cela les rend d'autant plus productifs. Si vous prenez ce concept d'un cas d'utilisation réel, un copilote pour un développeur de logiciels, ce qui était le travail de la connaissance que nous pensions toujours être à la frontière, et qu'ils peuvent être 50 % plus productifs, alors imaginez ce que cela pourrait signifier.

Nous travaillons également avec beaucoup d'autres, comme Autodesk ou Adobe et d'autres, pour introduire un copilote lorsque vous concevez une pièce mécanique ou quoi que ce soit d'autre. Le travail de la connaissance, le travail d'information, le travail de première ligne et le développement de logiciels, tout peut être transformé par l'IA. Concernant le métavers, la présence a toujours été l'application phare. Quelle est la prochaine phase des réunions vidéo avec des avatars et la capacité de transcender la distance ?

Certains de ces cas d'utilisation doivent encore être mûris et développés davantage, mais l'IA, comme l'illustre ce qui se passe avec GitHub Copilot ou Power Apps, émerge rapidement. Dans Power Apps, un développeur citoyen peut prendre un croquis, prendre une photo et traduire cela en une application qu'il déploie. Cet expert métier est capable de faire du travail informatique grâce à la puissance de l'IA.

À la lumière des cas d'utilisation dont vous venez de parler, où pensez-vous que nous allons voir la prochaine étape de perturbation ainsi que de déplacement ?

Si le mobile et le cloud étaient le dernier paradigme, le prochain sera l'IA. Cela va se produire dans les deux à trois prochaines années et ce sera aussi important que lorsque le cloud et le mobile sont devenus majeurs en 2007 et 2008. Nous sommes dans cette phase en ce qui concerne l'IA.

Permettez-moi de terminer en vous demandant, Satya, alors que nous sommes au début d'une nouvelle année, vous passez probablement par un certain degré d'introspection et de bilan. En repensant à l'expérience de la pandémie, et compte tenu de votre foi en un leadership empathique, comment voyez-vous la vie et le travail dans le contexte de ce que la pandémie nous a appris ?

La pandémie a mis en évidence le fait que nous avons tous collectivement, en tant que communauté mondiale, été touchés par un événement extrême. Nous étions tous inquiets pour notre propre santé, celle de notre famille, de nos amis et de nos communautés. Nous y avons fait face en tant que communauté. Les vaccins sont arrivés grâce à l'innovation dans l'industrie pharmaceutique, et les professionnels de la santé ont été des héros partout. C'est incroyable de voir le monde se mobiliser dans ces circonstances difficiles.

La plus grande leçon que j'ai apprise, en revenant même au leadership, est que nous aurons tous des événements imprévus. La vie arrive et la question est la suivante : la prochaine fois que l'un de ces événements se produira, qui autour de nous, que ce soit au travail ou à la maison, va nous aider à le traverser. Je pense que nous en avons une meilleure conscience maintenant, et nous serons plus empathiques pour avoir traversé la pandémie collectivement en tant que communauté mondiale.

Satya Nadella, c'est un plaisir absolu. Merci beaucoup de nous avoir rejoints sur CNBC-TV18 pour Global Dialogue. Nous apprécions votre temps et nous avons hâte de vous revoir bientôt en Inde. Merci beaucoup de nous avoir rejoints aujourd'hui.

Merci beaucoup, Shereen.

Chaque fois que je suis venu vous parler, vous avez évoqué la nécessité de ces biens publics numériques pour avoir un réel impact dans le monde, en particulier là où c'est le plus nécessaire. Pouvez-vous décrire où nous en sommes dans ce voyage, le caractère unique que vous voyez en Inde et ce qui se passe autour des biens publics numériques ?

Je pense que nous ne sommes qu'à mi-chemin du voyage, Satya. La vision globale est de savoir comment nous créons une économie et une société axées sur le numérique en tirant parti de la puissance de la technologie numérique moderne pour améliorer la vie des gens, apporter de la croissance économique et la rendre plus équitable et inclusive. Cela permet aux gens d'utiliser leurs propres données pour progresser. Il y a une philosophie derrière cela qui a commencé avec Aadhaar, servant 1,3 milliard de personnes avec 80 millions d'authentifications par jour.

Ensuite, la NPCI a construit l'UPI qui réalise 7 à 8 milliards de transactions par mois. Nous avons le système d'agrégation de comptes qui permettra la démocratisation du prêt où n'importe qui peut emprunter de l'argent en utilisant ses propres données comme garantie d'information. Nous avons des projets d'IA en collaboration avec OpenAI et d'autres. Ensuite, il y a l'ONDC qui va complètement désagréger le commerce électronique et permettre aux fournisseurs, aux consommateurs et à la livraison de fonctionner via un protocole ouvert. Fondamentalement, il s'agit de créer une transformation du pays axée sur le numérique.

C'est unique de voir cela. En toute franchise, un grand merci à vous. Rien de tout cela n'arrive sans un début, et cela nécessite aussi d'être entretenu pour passer à l'échelle. Ce qui m'a surpris, c'est l'ampleur et le fait que l'un s'appuie sur l'autre. On dirait un plan grandiose. Était-ce un plan grandiose ?

Certaines parties l'étaient, mais d'autres, nous les avons apprises en cours de route. Il y a un groupe au sein du gouvernement, avec le Premier ministre comme plus grand soutien. Il demande toujours pourquoi nous ne pouvons pas le faire pour la semaine prochaine. Il fixe ces objectifs difficiles.

Vous continuez à reporter. Absolument. Et puis nous avons de grands talents dans le système, des technocrates et des bénévoles, c'est donc une coalition informelle qui a mis cela en place. Pensez-vous que cela ait une applicabilité mondiale ?

À 100 %. J'ai eu l'occasion d'avoir une brève conversation à ce sujet avec le Premier ministre hier. Pour reprendre votre point, sa vision et des programmes comme India Stack sont une boucle de rétroaction magique. Les yojanas, les politiques et la pile technologique co-évoluent dans un cycle vertueux comme je n'en ai jamais vu. Je pense absolument que ce sont parmi les plus grandes contributions que l'Inde puisse apporter au monde.

Il y a quelques années, vous avez fait un pari d'un milliard de dollars sur OpenAI et beaucoup de gens l'ont remis en question. Aujourd'hui, vous paraissez phénoménal. Pouvez-vous nous parler de votre vision à ce sujet et de ce qui vous a poussé à faire ce grand pari ?

C'est phénoménal, Nandan, de voir ce qui se passe avec ces modèles fondateurs. Nous voyons des effets d'échelle émergents avec GPT-3, 3.5 et ce qui vient ensuite. Nous sommes évidemment ravis de notre partenariat avec OpenAI. L'une des premières choses qui nous a vraiment aidés a été de construire l'infrastructure cloud, car pour construire l'IA, vous avez besoin du cloud.

Mais vous avez besoin d'un cloud très différent. Ayant grandi dans le cloud, je vois que les types d'infrastructures requis pour l'entraînement de modèles d'IA à grande échelle sont uniques. Le réseau devient très important, tout comme la façon dont ces modèles s'articulent. La charge de travail façonne l'infrastructure, et cette boucle de rétroaction a été très utile pour nos côtés inférence et entraînement.

Il y aura des innovations architecturales et des percées plus efficaces, et nous voulons garder l'esprit ouvert tout en surfant sur cette vague de manière agressive. L'intuition derrière cela est simple : si vous prenez un grand modèle et que vous l'entraînez sur toutes les équations mathématiques, il devient bon en maths. Mais si nous l'entraînons sur des équations mathématiques et sur toute la littérature kannada, il devient encore meilleur en maths. C'est ce que nous faisons en tant qu'humains ; le circuit général devient bon dans des tâches de domaines spécifiques. Ici, cela se manifeste avec des effets d'échelle.

Vous aviez donc cette intuition il y a quatre ou cinq ans ?

En technologie, il s'agit de pouvoir parier sur de grandes équipes avec une réelle vision et de les soutenir jusqu'au bout. C'est ce que j'ai vu en Sam et son groupe. Ce sont de vrais croyants et, avec Microsoft Research, they ont fait un travail phénoménal pour nous amener là où nous en sommes aujourd'hui. Il s'agit de prendre la technologie et de la rendre utile dans le contexte de son impact social.

Notre engagement est que, dans un an, vous verrez des applications concrètes utilisant toute la technologie — GPT, chat et multilingue — entre les mains d'un milliard de personnes. C'est notre mission.