Sundar Pichai

Entretien avec Sundar Pichai à Dreamforce

16 octobre 2025

Technologie & IA
Illustration de Sundar Pichai

Introduction et Ambiance au Théâtre

Marc Benioff

Vrai. C'est autant de temps que je veux. D'accord.

Sundar Pichai

Très, très heureux d'être ici. C'est un magnifique théâtre.

Marc Benioff

C'est un magnifique théâtre. Nous discutions en coulisses. C'était un théâtre célèbre pour moi car tous les lancements de produits Apple que j'aimais se passaient ici. Et Steve Jobs était ici et j'ai l'impression qu'il a laissé un peu de sa magie derrière lui sur scène et c'est juste un endroit formidable.

Sundar Pichai

Bon karma.

Origines et Valeurs du Sud de l'Inde

Marc Benioff

Absolument. Enfin, Sundar, nous nous connaissons très bien et nous avons participé à de nombreux programmes différents ensemble ainsi qu'à de nombreux événements personnels, des situations merveilleuses et heureuses, des situations tristes. Nous avons vécu toutes les situations possibles ensemble. Et je pense qu'en réfléchissant à cette interview en venant, ce qui m'est venu à l'esprit c'est : est-ce que tout le monde vous connaît vraiment ? Et j'aimerais vraiment prendre quelques minutes pour essayer de faire savoir aux gens qui vous êtes car, comme je le disais en coulisses, vous venez de ma partie préférée de l'Inde, du sud. Tout le monde sait que j'aime un bon masala dosa et-

Sundar Pichai

On est deux, monsieur.

Marc Benioff

Une chose que j'aime à propos du sud, c'est que les femmes dirigent le foyer, les mères sont aux commandes, et les gourous sont les femmes. J'ai rencontré un gourou incroyable à Trivandrum au Kerala, dans les backwaters de la mer d'Oman, nommée Ammachi, qui était incroyable et a eu un impact énorme sur ma vie. Mais cette idée de grandir dans le sud de l'Inde et les valeurs du sud de l'Inde et le mystique et l'énergie et le matriarcat—parlez-nous de cela, puis retraçons votre parcours depuis ce moment-là jusqu'à l'IIT et Stanford. Mais d'abord, revenons au sud de l'Inde pour donner à chacun un aperçu de Sundar.

Sundar Pichai

Wouah, je ne m'attendais pas à ce que vous commenciez par là, mais c'est définitivement un voyage nostalgique. Vous avez raison, c'est un endroit spécial évidemment. J'ai appris l'amour de la lecture grâce à mon grand-père, son père, et ma mère était une lectrice insatiable. En raison de circonstances financières, elle n'a jamais dépassé le lycée, mais elle lisait beaucoup. C'est donc de là que vient mon amour de l'apprentissage et de la connaissance. Je pense que grandir là-bas, avec évidemment des valeurs familiales fortes, un accent extraordinaire sur l'apprentissage, la connaissance et l'acquisition de la sagesse au fil des ans, n'est pas un accident. Je pense que cela m'a mené à Google avec le temps, étant donné notre mission et ainsi de suite. Mais j'ai dû attendre longtemps pour chaque élément technologique dans ma vie. J'ai attendu cinq ans pour avoir un téléphone à cadran et quand le téléphone est arrivé-

L'Accès à la Technologie comme Opportunité

Marc Benioff

Cinq ans pour un téléphone à cadran ?

Sundar Pichai

Parce que le gouvernement le fabriquait à l'époque et il y avait une longue liste d'attente. Mais dès que le téléphone est arrivé à la maison, nous avons été l'un des premiers du quartier. Les gens venaient à la maison, appelaient leurs familles ; cela a créé une sorte de communauté autour de lui. Pour moi, c'était incroyable de voir comment l'accès à la technologie peut provoquer ce changement profond dans votre vie. J'ai dû attendre longtemps pour avoir accès à un ordinateur. C'est ce qui m'a conduit vers ce voyage.

Marc Benioff

Quel âge aviez-vous quand vous avez eu accès à un ordinateur pour la première fois ?

Sundar Pichai

J'en avais vu et j'avais peut-être une heure d'utilisation une fois tous les deux ou trois mois. Mais c'est quand je suis arrivé à Stanford que l'on pouvait aller dans un laboratoire où il y avait des stations de travail et je pouvais ouvrir Emacs. C'était tout un monde.

Marc Benioff

C'est là que l'accès était une opportunité.

Sundar Pichai

Oui, c'est exact et c'est ce qui m'a toujours renforcé l'idée que nous sommes tous dans ce monde où nous essayons de donner aux gens l'accès à la technologie et vous voyez le changement radical qui l'accompagne. Et c'est un voyage, et avec l'IA, je pense que nous avons la chance de franchir une étape supplémentaire. Vous avez mentionné le sud de l'Inde ; j'ai appelé le Premier ministre de l'Inde dimanche soir. J'avais l'habitude de prendre ce train-

Investissements en Inde et Vision du Premier Ministre Modi

Marc Benioff

Le Premier ministre Modi.

Sundar Pichai

Le Premier ministre Modi. J'avais l'habitude de prendre ce train à travers le sud de l'Inde et il y a cette ville appelée Vizag ; c'est une magnifique ville côtière. En grandissant, nous avons annoncé notre plus gros investissement en IA jamais réalisé hors des États-Unis, un centre de données de 15 milliards de dollars, plus d'un gigawatt, alimenté à 80 % par de l'énergie propre, avec des câbles sous-marins arrivant. La chance de transformer une région comme celle-là avec ce genre d'investissement... cela signifiait vraiment beaucoup de pouvoir appeler le Premier ministre, qui se soucie vraiment du développement du pays et c'était sa vision. Je sais que vous le connaissez bien aussi et bref, c'est extraordinaire de voir l'impact de tout cela.

Marc Benioff

Très excitant. Et c'est une excellente façon de rendre la pareille. Donc vous voyez vraiment que ce type de technologie, donner l'accès et même se développer dans ce... Je salue le sud de l'Inde là. Très bien. On dirait qu'il y a beaucoup de gens ici venant d'Inde ou qui connaissent Vizag. Levez-vous si vous venez d'Inde d'ailleurs. Seriez-vous les bienvenus ? Wouah, regardez ça.

La Passion pour les Semi-conducteurs et la Silicon Valley

Marc Benioff

Merci tout le monde. Bienvenue. Parlons donc de cela. Nous y sommes—je pense avoir commencé la conversation de la bonne manière, n'est-ce pas ? Nous devons nous connecter à l'Inde pour vous comprendre. Et vous voilà, vous grandissez dans le sud de l'Inde, vous avez une vision pour la technologie, l'idée que l'accès est une opportunité. Vous visez maintenant l'IIT, probablement l'un des meilleurs instituts technologiques d'Inde. Quand avez-vous pris la décision que la technologie allait être votre passion ?

Sundar Pichai

Écoutez, j'étais très intéressé par la physique, j'étais fasciné par les semi-conducteurs et les ordinateurs. Pour moi c'était littéral : je voulais littéralement être... cet endroit s'appelait la Silicon Valley, c'est la meilleure publicité de tous les temps, n'est-ce pas ? En tant qu'enfant qui grandit, vous vous intéressez aux semi-conducteurs, ce miracle que vous puissiez transformer du sable en cette chose qui est le substrat de l'ère numérique. Donc pour moi, je voulais littéralement être dans la Silicon Valley parce que c'est ce qui m'intéressait. Et j'ai été très inspiré par le projet 'Un ordinateur portable par enfant' du MIT, sur lequel travaillait Negroponte.

Marc Benioff

C'est le projet 'Un ordinateur portable par enfant' où ils allaient essayer de mettre ce genre d'ordinateur à bas prix entre les mains de chaque enfant dans le monde, en ciblant particulièrement l'Inde. Et ça allait être un ordinateur à très, très bas prix ; Nicholas était vraiment le visionnaire derrière tout ça.

De 'Un Ordinateur par Enfant' aux Chromebooks et Android

Sundar Pichai

C'est vrai et je dois... d'une certaine manière je peux directement lier cela à mon travail sur les Chromebooks bien des années plus tard. C'est vrai, donc le fait que-

Marc Benioff

Cela devait être, 'Un ordinateur portable par enfant' était au milieu des années 90 je pense, n'est-ce pas ? 94, 95, 96—je ne me souviens pas des dates exactes.

Sundar Pichai

Vous avez raison et c'était vers l'époque où je suis arrivé aux États-Unis, mais ce qui est extraordinaire c'est sa vision de rendre cela possible. Je pense que nous avons fait beaucoup de progrès, bien que nous n'ayons pas tout à fait réussi à y arriver, mais pour moi cela s'est toujours concrétisé plus tard non seulement dans les Chromebooks, mais nous avons fini par donner à peu près tout le monde un téléphone mobile, qui est un ordinateur entre leurs mains avec Android également. Maintenant vous avez, partout dans le monde, que ce soit aux États-Unis, au Brésil, en Indonésie, en Inde, en Afrique-

Marc Benioff

Y avait-il aussi un navigateur sur ce téléphone Android ?

Sundar Pichai

C'est exact. Qu'est-ce qu'il y a ? Il y a un navigateur sur ce téléphone. Il y a un navigateur appelé Chrome. Nous allons y venir, nous allons y venir.

La Mission de Google et l'IA comme Égalisateur

Sundar Pichai

J'ai hâte. Vous savez que je vais là. Oui, j'ai hâte. Écoutez, je pense que cela m'a inspiré. Et d'une certaine manière, la chance et la chose qui m'a attiré chez Google se trouvaient littéralement dans l'énoncé de mission et je suis très sérieux à ce sujet : la phrase 'rendre l'information universellement accessible et utile'. C'est pour cette phrase que j'ai rejoint Google. Parce qu'elle résonnait tellement en moi ; il s'agit de donner accès à l'information et à la connaissance à tout le monde dans le monde. Et ce voyage continue pour nous tous. Je pense que l'IA est l'expression ultime de cela. C'est vraiment donner une véritable connaissance—un collaborateur, un compagnon, quelle que soit la façon dont vous voulez l'envisager—un accès à tout le monde dans le monde quel que soit votre pays d'origine, et donc je pense que c'est un excellent égalisateur.

L'Arrivée à Stanford et le Choc Thermique

Marc Benioff

Eh bien, c'est une vision incroyable maintenant et vous visez l'IIT avec cette inspiration. Vous y allez, vous réussissez l'IIT, c'est incroyable. Et puis, d'une manière ou d'une autre, vous voulez aller à Stanford. Quand cela est-il arrivé ?

Sundar Pichai

C'est une opportunité chanceuse et pour moi, j'ai eu la chance d'aller dans quelques endroits. Stanford se trouvait être dans la Silicon Valley, donc tout était simple. La seule chose sur laquelle je me suis senti peut-être induit en erreur, c'est que le professeur qui m'a envoyé un e-mail a dit qu'il faisait vraiment beau, chaud et magnifique. Mais je pense que venant du sud de l'Inde, quand les gens disent chaud, je me souviens de la première fois que je suis allé à l'océan et j'étais tellement excité et je suis allé dans l'eau et je me suis dit : 'No, ce n'est pas chaud'.

Marc Benioff

Ce n'est pas, ce ne sont pas les backwaters de la mer d'Oman.

Sundar Pichai

C'était un peu différent. Cela dit, c'est le berceau des semi-conducteurs et les histoires autour de Fairchild et National—on revoit l'histoire—et c'est donc un endroit vraiment spécial, je me suis senti chez moi en arrivant ici.

Nostalgie et Connexion Familiale via la Technologie

Marc Benioff

Eh bien, vous m'aidez aussi à me souvenir de tous mes grands moments dans le sud de l'Inde, de la chaleur et de l'énergie et du mysticisme et tout ça. Je me souviens d'avoir passé beaucoup de temps là-bas avec Ammachi et aussi un de mes amis, Amrita Swaroopananda également. C'est juste un endroit incroyable. Et on se feel loin d'ici. Mais je suppose que c'est en fait beaucoup plus proche parce que nous sommes ici ensemble en ce moment. Et donc vous voilà, vous avez traversé toute cette expérience, vous avez fait tout le chemin jusqu'à l'IIT et maintenant vous êtes en route pour Stanford. À quoi pense votre famille à ce stade ?

Sundar Pichai

Écoutez, maintenant vous prenez du recul—je viens de voir mes enfants quitter le nid cette année et on a cet accès incroyable à ses enfants et c'est toujours très, très dur. Je ne peux pas croire à l'époque, quand je suis arrivé ici, appeler à la maison coûtait probablement deux dollars et trente cents la minute. Si vous pensez à la façon dont la technologie rend les choses plus accessibles... oui, nous écrivions des lettres à l'époque parce que c'était tellement cher d'appeler. Maintenant j'ai de la chance ; je vois mes parents régulièrement et je reste en contact étroit avec eux. Mais ils racontent comment on disparaît tout simplement de leur vie. Je suis donc content que nous travaillions... Je regarde un produit sur lequel nous travaillons appelé Google Beam qui, lorsque deux personnes se parlent, donne vraiment l'impression d'être physiquement au même endroit. Une partie de la raison pour laquelle je suis motivé par tout cela, c'est qu'on réalise que les gens aujourd'hui—imaginez des vétérans déployés et loin de leurs familles ou quelque chose comme ça—je pense qu'il est important de connecter les gens.

Souvenirs de Palo Alto et Vie Personnelle

Marc Benioff

Très bien, nous y sommes, nous sommes à Stanford, le fils préféré a quitté la maison, il y a une distance. Vous vous sentez seul, semble-t-il, à Stanford. Le masala dosa vous manque, vous êtes à Palo Alto, vous savez à quel point c'est glacial-

Sundar Pichai

Ma petite amie de l'époque, ma femme maintenant, me manquait.

Marc Benioff

Votre petite amie vous manquait, maintenant votre femme, c'est très gentil.

Sundar Pichai

Elle est allée à l'université avec moi et donc, oui, tout ça. J'ai dépensé tout mon argent pour l'appeler, pratiquement. C'est littéralement vrai.

Marc Benioff

Très bien. Voulez-vous en dire plus ? À quoi ressemblaient ces appels ?

Sundar Pichai

À un moment donné, nous devons en venir à Agentforce et-

Marc Benioff

En fait, pas vraiment. C'est mieux que ce dont nous parlons depuis des jours. Oui, nous sommes déjà d'accord avec le phénomène Agentforce, nous avons compris. Mais c'est plus intéressant. La petite amie, la femme, les appels téléphoniques, le froid à Palo Alto-

Sundar Pichai

Je ne m'attendais vraiment pas à tout ça. Alors-

Marc Benioff

Se baigner, se baigner dans l'océan Pacifique.

Sundar Pichai

Ce que je n'ai fait qu'une fois d'ailleurs. Super froid, je ne m'y suis toujours pas habitué. Où en sommes-nous ? Non, écoutez.

L'Amérique comme Terre d'Opportunités

Marc Benioff

Mais non, je pense qu'il est important de parler du fait que, tout d'abord, nous avons une excellente connexion, numéro un. Mais numéro deux, c'est le Sundar que je connais, donc c'est ce que j'essaie de faire. Je pense beaucoup, comme je l'ai dit, en venant, je me disais que beaucoup de gens n'ont pas l'occasion de réaliser qui est la personne que je connais si bien—votre cœur, votre vie, votre connexion. Revenons maintenant à l'histoire. Vous êtes à Stanford maintenant, n'est-ce pas ? Et tout d'un coup, vous voyez ce nouveau monde et c'est un monde différent. Vous êtes à Palo Alto. Ce n'est pas seulement le froid, il se passe tout un tas de choses, n'est-ce pas ? Alors quelle est votre plus grande surprise maintenant que vous êtes à Palo Alto, à part la météo ?

Sundar Pichai

Oh, écoutez, je pense que nous tenons cela pour acquis dans la Silicon Valley et dans un endroit comme Stanford. L'Amérique est vraiment une terre d'opportunités d'une manière que... je pense que très peu de gens le comprennent vraiment profondément. C'est extraordinaire que vous puissiez venir ici et, si vous êtes prêt à travailler dur, poursuivre vos rêves, tout est possible. C'était une évidence pour moi une fois arrivé : si vous êtes passionné par quelque chose, vous rencontrez d'autres personnes passionnées par la même chose. C'est un endroit de rêveurs et de bâtisseurs. Vous êtes enthousiaste pour quelque chose, les gens veulent construire sur cette idée. C'est presque comme s'ils voulaient composer cela avec vous. C'est tellement unique à l'endroit où nous vivons. Cela m'a frappé comme cet optimisme, ce désir réel de rendre le monde meilleur. Parfois nous y sommes tellement habitués, parfois je pense que nous devenons blasés par la technologie ou autre, nous oublions cela. Je le ressens maintenant quand je voyage dans le monde et que vous allez dans des endroits où ils n'ont pas accès à cette technologie, ils veulent tellement en faire partie. Ici, nous l'avons. Je pense que nous sommes passés par ces vagues, mais c'est l'essence même de cet endroit. Vous avez rappelé que c'est le théâtre dans lequel Steve Jobs a fait certaines de ces annonces révolutionnaires, mais je pense que c'est l'esprit de cet endroit. Je l'ai ressenti à Stanford et je le ressens aujourd'hui.

Premiers Pas avec Google et Transition de Carrière

Marc Benioff

Oui. Alors vous y voilà, vous le ressentez, vous êtes connecté à l'énergie de la Silicon Valley, la magie de ce qui s'y passe, Stanford étant en quelque sorte le cœur de tout cela, près des garages où ces grandes entreprises ont commencé comme HP, comme Apple. Vous commencez à rencontrer cette galerie de personnages, c'est comme aller à Disneyland, n'est-ce pas ? Vous rencontrez Donald Duck, vous rencontrez Mickey Mouse en personne pour la première fois. Et maintenant vous êtes à Stanford et pensez-vous à ce stade, 'D'accord, j'ai entendu parler de cette société Google, on est en 2004, c'est là que je me dirige', est-ce la direction à ce stade ?

Sundar Pichai

No, écoutez, j'étais à Stanford dans les années 90 et c'était l'époque où Mosaic avait été lancé et, ironiquement, je pense que Larry et Sergey étaient à Stanford au même moment. Je ne pense pas les avoir connus ou nous ne nous sommes pas croisés.

Marc Benioff

Vous ne les connaissiez pas à l'époque.

Sundar Pichai

Non, je ne les connaissais pas à l'époque. J'étais concentré sur d'autres choses. J'étais très intéressé par les semi-conducteurs, c'était mon domaine de recherche, c'est ce sur quoi je travaillais. J'étais tellement excité d'avoir accès à tout cela que je n'ai presque pas réalisé qu'il y avait cette chose appelée Internet qui arrivait. Mais quelques années plus tard, j'ai eu la chance de faire la connaissance de quelques personnes et quand Internet décollait vraiment, quand j'ai commencé à utiliser Google tôt, la première fois que je l'ai utilisé, j'ai réalisé que cela allait donner plus d'accès à l'information à plus de-

Marc Benioff

Ça devait être quoi, 96, 97, 98 ?

Sundar Pichai

Non, Google n'était pas là. Google a commencé en 99. Je l'ai utilisé pour la première fois vers 2000, 2001. Et j'ai pu instantanément sentir qu'on avait cette chose qui allait donner accès à la technologie à plus de gens que n'importe quoi auparavant. Vous pouviez l'utiliser, vous pouviez le sentir. Le fait que-

Marc Benioff

Et où était-ce la première fois que vous avez utilisé Google en 2001 ? Où étiez-vous ?

Sundar Pichai

J'étais toujours à Palo Alto où je travaillais dans l'industrie des semi-conducteurs. C'est intéressant de regarder en arrière alors que nous traversons ce moment dans l'IA, tout revient aux puces, qui s'avèrent être le véritable moteur de l'intelligence, n'est-ce pas ? Et ce n'est pas un hasard si Google travaille aussi sur les TPU. Donc tout boucle la boucle. Mais c'est le contexte dans lequel je l'ai utilisé, mais quand je l'ai utilisé, j'ai instantanément senti que c'était là que je voulais être et j'ai parlé à quelques personnes, j'ai fini chez Google, et j'ai rapidement commencé à travailler sur Chrome.

L'Ère du Web 2.0 et le Modèle 1-1-1

Marc Benioff

Et vous êtes allé chez Google, c'était vers 2004 ? Donc 2004, vous avez maintenant fait la transition depuis les semi-conducteurs. Dans quelle entreprise de semi-conducteurs étiez-vous ? En fait, je ne le sais pas.

Sundar Pichai

Pendant longtemps j'ai été chez Applied Materials.

Marc Benioff

Chez Applied Materials. Donc vous êtes dans une excellente entreprise, Applied Materials. Et maintenant vous avez décidé de passer d'Applied Materials et des semi-conducteurs à l'Internet avec Google. Et vous y allez, c'est un saut assez important en fait de passer des semi-conducteurs au navigateur.

Sundar Pichai

Écoutez, je voulais être plus proche de... quand vous travaillez dans l'industrie des semi-conducteurs, vous pouvez parfois vous sentir loin des gens. Je voulais être beaucoup plus proche de là où la technologie impactait les gens. Je voulais donc être plus proche du consommateur et c'était l'opportunité avec Google. 2004 était l'époque où le web passait de simples pages de contenu à de véritables applications riches. C'était le Web 2.0, c'était l'Ajax, Gmail avait été lancé, Google Maps, Flickr—on pouvait vraiment voir le web évoluer. Vous étiez aussi un pionnier du logiciel en tant que service à cette époque. Tout cela se mettait en place et-

Marc Benioff

Nous en étions à cinq ans de Salesforce à ce moment-là. Oui. En fait, nous entrions en bourse et Google entrait en bourse en 2004. Maintenant que vous le mentionnez, Google et Salesforce sont tous deux entrés en bourse cette année-là, en 2004.

Sundar Pichai

C'est vrai. J'ai vérifié, notre premier partenariat—je n'étais pas impliqué—entre Google et Salesforce datait de 2007. C'était le premier contrat que j'ai vu.

Marc Benioff

Mais ce n'est pas le premier partenariat. Le premier partenariat c'était : je présentais avant nos introductions en bourse et Larry et Sergey étaient au premier rang. Et je présentais notre stratégie produit, mais je présentais aussi notre modèle 1-1-1, qui est 1 % du capital, 1 % des bénéfices, 1 % du temps. Et Larry et Sergey sont venus me voir après et m'ont dit : 'Vous savez quoi, nous allons faire ça aussi et nous allons créer google.org et nous allons aussi faire les 1 %.' Et je tiens à les remercier pour cela et à vous remercier au nom de-

Sundar Pichai

Oh, merci. Remerciez Google pour cela.

Marc Benioff

Parce que cela a créé une fondation énorme avec énormément de bienfaits. Et c'était la toute première fois que je rencontrais Larry et Sergey et c'était un moment incroyable. Donc, juste à ce moment-là, vous rejoigniez coïncidemment Google.

Sundar Pichai

C'est exact et-

Marc Benioff

C'était avant l'introduction en bourse ou après ?

Sundar Pichai

Juste, je pense que j'ai rejoint et l'introduction en bourse a eu lieu trois semaines plus tard.

La Genèse de Chrome et le Virage 'IA d'abord'

Marc Benioff

Fantastique. Ils ont rejoint, vous avez rejoint, l'entreprise entre en bourse. À ce moment-là, qui était PDG ? C'était Eric ou Larry ?

Sundar Pichai

Eric.

Marc Benioff

Eric. Et est-ce à ce moment-là que vous avez dit à Eric : 'Je vais prendre ta place, Eric' ?

Sundar Pichai

Non, ce dont je me souviens, ce n'était pas en 2004, c'est vers 2006 quand... je me souviens encore très bien, moi et quelques autres, nous voulions construire un navigateur. Et Eric avait déjà connu la guerre des navigateurs auparavant et la connaissait très bien. Je me souviens très clairement d'Eric nous disant : 'Vous êtes fous ? Vous savez ce qu'il faut pour construire un navigateur ? Nous ne construisons pas de navigateur.' Nous l'avons quand même fait, mais il a été super généreux et une fois que nous avons en quelque sorte amorcé un navigateur, une petite équipe, nous lui avons fait une démonstration ainsi qu'à Larry et Sergey, et une fois qu'il a vu à quel point cétait bon, il en est devenu l'un des plus grands supporters. C'est ainsi qu'Eric et moi avons interagi.

Marc Benioff

Très bien, eh bien maintenant vous êtes pleinement chez Google et c'est une carrière historique au cours des 21 prochaines années, depuis vos débuts dans cette équipe incroyable qui a construit le navigateur phare Chrome jusqu'à aujourd'hui en tant que PDG. En réfléchissant à ces deux décennies, quelle est votre pensée sur cet arc allant du sud de l'Inde jusqu'à votre parcours de direction chez Google ?

Sundar Pichai

Écoutez, je pense que la technologie est l'un des plus grands facilitateurs que nous connaissions ; elle stimule l'innovation à un niveau fondamental. Au contraire, ce voyage s'accélère. Je pense que nous vivons au milieu de celui-ci—parfois nous ne le ressentons peut-être pas pleinement—mais le rythme auquel il évolue, et je pense et je suis sûr que Marc ressent la même chose, notre travail est d'être de bons intendants de cette technologie, de l'apporter d'une manière qui profite réellement à la société à grande échelle. Et donc ce voyage pour exploiter la technologie d'une manière qui impacte positivement l'humanité, je pense que ce que nous devons faire. Nous le faisons évidemment dans le contexte de la construction d'entreprises, mais des entreprises avec un but, des entreprises qui redonnent. Je pense que Salesforce et Google partagent cela profondément et vous avez inspiré le parcours de Google en la matière. Je pense qu'il n'y a pas de meilleure technologie pour cela que l'IA. Et l'une des premières choses quand je suis devenu PDG, c'est que nous avions passé une décennie à être une entreprise orientée 'mobile d'abord' et j'ai voulu impulser le passage à une entreprise orientée 'IA d'abord'. C'est donc ce que nous avons fait en 2017. En fait, en 2017 lors de Google I/O, nous avons parlé de ce concept de centres de données orientés IA d'abord. Et nous avons annoncé notre première génération de TPU en 2017. Ça a été un voyage. Je pense qu'à bien des égards, Larry et Sergey étaient visionnaires car ils ont toujours compris le véritable potentiel de l'IA. J'ai eu la chance de traverser peut-être quatre moments distincts qui ont vraiment tout réuni pour moi. En 2010, je suis allé avec Larry au DARPA Grand Challenge où ils testaient des voitures autonomes et nous avons vu cette voiture, l'équipe de Sebastian, qui a gagné le défi DARPA. On a donc vu les progrès possibles. Jeff Dean, avec Jeff Hinton et l'équipe, était venu chez Google et Jeff Dean a donc fait la démonstration de Google Brain en 2012, la capacité de Google Brain à reconnaître des chats à l'aide d'un réseau neuronal. C'était en 2012. J'ai rencontré Demis et son équipe en 2014 et puis en 2016, il y a eu le moment AlphaGo. En voyant tout cela, j'ai eu la chance d'être à ce genre de point d'observation, c'est pourquoi en 2017 j'ai dit que l'entreprise devait vraiment se concentrer sur... il était évident pour moi que ce serait la décennie de l'IA. C'est donc le voyage que nous avons parcouru depuis.

L'Émergence de ChatGPT et la Réponse de Google

Marc Benioff

D'accord, revenons maintenant environ trois ans en arrière, lorsque nous avons commencé à avoir des conversations très intéressantes parce que tout d'un coup, voici Google, le leader absolu de l'IA, DeepMind, maintenant Demis, le prix Nobel Demis—nous n'aurions jamais pensé que cela allait arriver, ce qui s'est passé est incroyable. Et il y a trois ans, vous voilà, le leader de l'IA, vous dirigez l'entreprise à travers cette transformation, vous mettez en place des garde-fous, des garde-fous appropriés, vous êtes conservateur, de manière appropriée, et cette petite entreprise de San Francisco appelée OpenAI émerge avec ce produit ChatGPT et nous commençons à voir ces titres fous disant que Google a un concurrent et voici la situation et voici le vrai leader de l'IA, OpenAI. Quelle est votre réaction et racontez-nous ce voyage des 36 derniers mois.

Sundar Pichai

Quelques points, n'est-ce pas ? Je pense que l'une des choses qui a été mal comprise, c'est qu'évidemment c'est en 2017 que nous avons aussi publié l'article sur le Transformer. Nous avons commencé à utiliser les Transformers tout de suite, nous avons vu la puissance de la technologie. Une partie de ce qui a rendu la recherche bien meilleure, cétait l'après-Transformers.

Marc Benioff

C'est l'article 'Attention is all you need'.

Sundar Pichai

Attention is all you need, oui. Et un article extraordinaire et on peut dire que c'est le fondement de tout depuis lors, de tout le phénomène de l'IA générative. Et nous avons construit quelque chose appelé BERT et MUM, nous avons donc construit deux modèles basés sur le Transformer, ce qui a radicalement amélioré la recherche. Nous avons utilisé les Transformers pour améliorer la recherche. Nous avons utilisé les Transformers... c'est pourquoi nous avons lancé Google Photos, c'était le premier produit natif de l'IA. Nous expédiions beaucoup, et nous travaillions aussi sur une version interne d'un chatbot. En fait, c'est un chatbot qui est devenu célèbre parce qu'il y avait un ingénieur chez Google qui pensait qu'il était conscient. C'était environ six mois-

Marc Benioff

Il n'était pas conscient ?

Sundar Pichai

Non, il n'était pas conscient. Sur une note plus légère cependant, j'ai reçu un message d'un avocat de l'extérieur me disant qu'il représentait ce produit appelé LaMDA, ce qui est l'un des e-mails les plus fascinants que j'aie reçus.

Marc Benioff

Mais c'est un avocat représentant le chatbot conscient qui-

Sundar Pichai

C'est ainsi que c'est arrivé, n'est-ce pas ? Mais écoutez, nous devons prendre tout cela au sérieux. Évidemment, la technologie n'était pas du tout proche de cela à l'époque. Mais nous faisions beaucoup de progrès, mais vous avez raison, bravo à OpenAI, ils l'ont sorti en premier. Et écoutez, dans l'Internet grand public ce n'est pas... Je me souviens d'être chez Google en 2006 et nous travaillions sur la recherche vidéo et YouTube est arrivé de nulle part. Ou je suis sûr que si vous étiez chez Facebook, vous avez vu à quel point les photos étaient populaires dans votre flux et Instagram est arrivé de nulle part. Dans le monde de l'Internet grand public, je dirais que presque tous ceux d'entre nous qui y travaillaient savaient que dans un monde différent, nous aurions probablement lancé notre chatbot quelques mois plus tard. Nous ne l'avions pas tout à fait amené à un niveau où on pouvait le sortir et où les gens auraient accepté que Google sorte ce produit. Il avait encore beaucoup de problèmes à ce moment-là.

Marc Benioff

C'est beaucoup de risques de le sortir à ce moment-là.

Sundar Pichai

Sortez-le et je dirais que OpenAI a conclu son accord avec Microsoft deux mois avant de sortir ChatGPT. D'une certaine manière, avec le recul, je pense que ce qu'il pourrait être est un peu plus évident. Mais pour moi, quand ChatGPT a été lancé, contrairement à ce que les gens de l'extérieur ressentaient, j'étais enthousiaste parce que je savais que la fenêtre avait changé. Nous construisions cette technologie, nous la construisions depuis si longtemps, nous étions tellement natifs de l'IA, tout dans l'entreprise, chaque décision que nous avions prise—j'avais décidé d'adopter une approche complète pour l'IA. Nous investissions tout au long de la chaîne, de l'infrastructure, nous avons construit nos propres puces, jusqu'à nos équipes de recherche de classe mondiale chez Google Research, Google Brain, Google DeepMind, et les modèles et ainsi de suite. J'ai donc réalisé que c'était la plus grande opportunité technologique. Nous étions incroyablement bien positionnés, mais nous devions saisir l'opportunité et bien exécuter en tant qu'entreprise et c'est le voyage que nous avons parcouru. Nous avons lancé Gemini, nous avons réuni Google Brain et Google DeepMind, et nous avons itéré rapidement depuis. Maintenant nous avons Gemini 1.5 à l'extérieur, nous travaillons sur Gemini 2.0 que nous sortirons cette année. Et les progrès ont été extraordinaires et je pense que les progrès en 26 seront encore plus excitants qu'en 25. Je ne pourrais donc pas être plus enthousiaste.

Le Futur en 2035 : Waymo, Quantique et Superintelligence

Marc Benioff

Une chose, félicitations. Faisons maintenant un rapide pas vers l'avenir. Nous avons donc tous été sur Google, nous avons vu la transformation massive non seulement de Gemini mais même de l'aperçu IA et de toute la technologie dont vous êtes le pionnier et je ne pense pas avoir jamais vu l'organisation aller aussi vite et être plus déterminée. C'est bien d'avoir un concurrent, n'est-ce pas ? Cela vous donne un peu de motivation supplémentaire pour avancer. Et deuxièmement, nous voyons Google innover de manière extraordinaire. Un excellent exemple est, je ne sais pas si vous êtes allé à San Francisco récemment, mais nous avons environ 500 de ces voitures blanches appelé Waymo qui circulent. Et c'est incroyable ce que Google a fait. C'est incroyable. Et je vais juste regarder cela et aussi réfléchir et méditer : hier nous avions Brett Adcock ici qui a cette entreprise appelée Figure avec des robots. Et je lui demandais quelle était l'infrastructure complète ? Il y a les centres de données, il y a l'IA et il y a cette couche robotique—il faut de nombreuses pièces différentes pour construire tout le système de bout en bout. C'est difficile. Brett, c'était une interview brillante et c'est une personne incroyable, mais il a trois ou quatre cents ou cinq cents personnes, évidemment toutes incroyables, dirigées par une personne incroyable. Mais vous en avez bien plus que cela et vous avez bien plus de choses réunies et vous êtes vraiment loin dans beaucoup de ces domaines. Vous êtes très loin sur la couche des puces, la couche des centres de données, la couche logicielle, la couche agentique, la couche des applications, la couche de productivité, les partenariats, et aussi au niveau de la couche robotique. Il n'y a donc aucune autre entreprise qui possède cela. Je suis sûr que c'est la conversation au conseil d'administration tous les jours. Je ne sais pas vraiment, mais cette idée que Google a cette vision vraiment guidée par—et il faut donner beaucoup de crédit à ces deux gamins de Stanford, Larry et Sergey, qui sont toujours aussi actifs, je les vois tout le temps et toujours aussi passionnés et jeunes—et maintenant vous êtes là à diriger cette entreprise, une entreprise incroyable, ces valeurs incroyables dont nous avons parlé, le cœur de Google est toujours très présent. Nous y sommes, nous sommes en 2025. Maintenant nous regardons vers les 10 prochaines années. Les gens surestiment toujours ce que l'on peut faire cette année en 2025, en sous-estimant ce que Google va accomplir d'ici 2035. Projetez-nous en 2035. Projetez-nous dans votre plus grand rêve. Où allons-nous ? Comment allez-vous exploiter la puissance depuis le tenseur jusqu'au centre de données, GCP, Gemini, les applications, les partenariats, les robots ? Qu'allons-nous voir ? À quoi cela ressemblera-t-il dans 10 ans dans l'esprit de Sundar ?

Sundar Pichai

Écoutez, la technologie... Vous et moi avons travaillé assez longtemps pour savoir qu'il faut être humble quand on pense à l'avenir. Mais regardez, nous faisons ces paris à long terme. Waymo a été un très long voyage. Je suis fier du fait qu'au cours des 10 dernières années, nous avons continué à investir dans Waymo. Je me souviens de l'équipe il y a trois ans quand nous arrivions à San Francisco, nous n'étions pas sûre de la façon dont cela fonctionnerait. L'idée qu'à San Francisco on aurait toutes ces voitures qui circuleraient et qu'il faudrait réussir en mettant la sécurité au premier plan. Mais dans la technologie, on fait ces paris à long terme. Juste la semaine dernière—et je répondrai à votre question—ou peut-être il y a deux semaines maintenant, j'étais allé à Santa Barbara dans notre laboratoire quantique lundi. J'ai rencontré l'équipe, là encore c'est un autre voyage sur lequel nous sommes depuis plus de 10 ans. Je pense que nous avons le plus grand laboratoire quantique au monde. J'ai fini de passer ma journée, je suis parti lundi et mardi matin j'ai appris que notre scientifique en chef là-bas avait remporté le prix Nobel de physique cette année. C'est la deuxième année consécutive ; vous avez mentionné Demis et John Jumper. Mais nous croyons en ce genre de R&D profonde et fondamentale, dans l'optique de traduire cela en produits réels. Cette même équipe d'informatique quantique, pas différente de nos équipes TPU, prévoit d'avoir de vrais ordinateurs quantiques à grande échelle disponibles commercialement dans quelques années. Et je pense qu'ils y arriveront. Donc quand vous parlez de 10 ans à l'avance, nous construisons cette couche d'intelligence numérique, pas seulement nous-

Marc Benioff

Dans 10 ans, le quantique est réel, c'est votre point de vue.

Sundar Pichai

C'est en tout cas ce que je pense, c'est certain. Je suis très optimiste et confiant à ce sujet. J'ai vu le-

Marc Benioff

Cela va remettre en question la cryptographie telle que nous la connaissons aujourd'hui. Les crypto-monnaies vont-elles être menacées par l'informatique quantique qui peut casser n'importe quel code disponible chez un Google ou d'autres fournisseurs ?

Sundar Pichai

Je pense que d'ici trois à cinq ans, nous aurons ce moment où, du point de vue de la cryptographie, nous devrons nous adapter au quantique, c'est sûr. Mais je pense que nous le ferons.

Marc Benioff

Pensez-vous que cela créera un moment de vulnérabilité pour toutes ces monnaies et tout ça ?

Sundar Pichai

Cela en créera, mais je pense qu'en tant que société cela créera aussi une opportunité pour les gens de venir proposer de nouvelles solutions.

Marc Benioff

Eh bien, s'il y a un déficit de confiance à ce moment-là, cela pourrait être très grave. C'est donc quelque chose dont tout le monde doit être conscient.

Sundar Pichai

Conscient et je pense qu'il y a tellement en jeu que nous travaillerons collectivement ensemble. Mais du côté positif, si vous me demandez dans 10 ans, écoutez, nous allons certainement avoir une superintelligence numérique comme collaboratrice pour nous tous. Ce sera une réalité.

Adaptation Humaine et Progrès Scientifiques

Marc Benioff

Qu'est-ce que cela signifie ? C'est une expression que tout le monde commence à utiliser, mais peu ont pu la définir. La superintelligence numérique. Et est-ce vers cela que nous allons alors ? Dans 10 ans, c'est la superintelligence numérique, c'est l'informatique quantique. Nous parlions de l'AGI—ce terme semble avoir été abandonné. C'était ce concept selon lequel le logiciel est si intelligent qu'il s'écrit tout seul et les centres de données sont construits par des robots et tout va dans le livre dont parle Larry, 'We Are Legion, We Are Bob', où nous sommes tous partis dans un vaisseau spatial pour nous réveiller collectivement dans un robot. Est-ce de cela que nous parlons ? Parce que nous en parlions hier avec Brett et c'était tout un voyage.

Sundar Pichai

Écoutez, la seule chose à laquelle je pense que nous sommes si bons pour nous adapter, c'est que nous sous-estimons constamment. Évidemment, il y a 10 ans, nous parlions de manière obsessionnelle des tests de Turing ; nous sommes passés à autre chose. Le fait qu'il y ait des voitures autonomes qui circulent dans San Francisco—et vous avez raison, elles circulent—c'est un peu comme si les gens... je ne suis pas sûr que mes enfants soient impressionnés par ça. Je suis bluffé à chaque fois que je monte dans l'une de ces voitures parce que j'ai vu les progrès. Combien de personnes ici sont montées dans une Waymo, levez la main ?

Marc Benioff

Combien de personnes ici sont montées dans une Waymo, levez la main ?

Sundar Pichai

Combien de personnes n'ont pas encore été dans une Waymo, levez la main ? Oh, eh bien voilà. Vous devriez avant de partir et aller voir ça. Un excellent exemple est que j'ai mis mon père dans la Waymo—j'étais sur le siège arrière, il était sur le siège avant. J'ai regardé son émerveillement ; c'était comme de la science-fiction. Et mes enfants, ils ont vite pris leurs téléphones et se sont dit : 'Peu importe'. Nous avons cette capacité remarquable à nous adapter. Hier nous avons annoncé cette merveilleuse collaboration avec Yale où nous avons utilisé nos modèles open source pour construire un modèle cellulaire sur lequel on pourrait cibler de nouvelles approches possibles. Nous avons pris cela et avons pu le recréer dans le scénario d'un laboratoire biologique humide et voir que cela fonctionne réellement. Il s'agit de futures pistes potentielles pour le cancer. Les biologistes utilisent AlphaFold. Ils utilisent en fait des modèles open source Gemini. Tout cela est en train d'arriver. Je pense donc que nous sous-estimons l'humanité. Nous sommes une espèce remarquablement résiliente et adaptative. Nous allons nous adapter à cette technologie et elle sera là.

Marc Benioff

Allons-nous évoluer vers cette technologie comme les gens en parlent ou notre espèce sera-t-elle en sécurité en tant que ce que nous sommes aujourd'hui, ou sera-ce une évolution ? Qu'avez-vous en tête à ce sujet ?

Sundar Pichai

Je suis toujours beaucoup plus... Je pense que notre capacité à exploiter cette technologie, je pense que nous serons capables de le faire. Certaines de vos questions, votre gourou serait peut-être mieux équipé pour y répondre.

Marc Benioff

Je pense que vous êtes mon gourou à ce stade. Comment ? Vous êtes mon gourou.

Sundar Pichai

Je ne le suis certainement pas. Je suis toujours hésitant à penser de cette façon. Je me concentre sur le fait que nous devons être très responsables. Écoutez, c'est une technologie puissante et je pense que la technologie sera capable de s'auto-améliorer de manière récursive au fil du temps. Ce sont donc des questions très profondes et nous devons tous être de bons intendants. Je considère qu'à tout moment la technologie va progresser. Nous devrions l'adopter et innover avec elle. Les avantages seront profonds, mais notre responsabilité en tant que dirigeants est de nous assurer que nous laissons le monde dans une meilleure position pour la prochaine génération que celui que nous avons hérité. C'est ainsi que je pense.

Interfaces Cerveau-Machine et Google Glass

Marc Benioff

Nous avons vu Google créer cela. Vous avez mentionné l'importance de se rapprocher de la technologie. C'est votre passion. C'est l'une des raisons pour lesquelles vous êtes allé chez Google. Nous avons vu Google essayer de se rapprocher encore plus avec la première version des lunettes. Pensez-vous que Google fera même quelque chose comme une interface cerveau-machine ? Voyez-vous ce niveau d'interface ?

Sundar Pichai

Tout d'abord, le rêve des lunettes n'a jamais disparu, n'est-ce pas ? Je pense que nous y travaillons très dur. En fait, il y avait beaucoup de choses sur lesquelles nous avons travaillé qui n'ont pas tout à fait fonctionné parce que l'IA n'était pas encore tout à fait là. Mais maintenant que vous avez vraiment une IA transparente avec des interfaces intuitives pour les gens, que ce soit la voix, les gestes, la vision, etc., la multimodalité de l'IA, les Google Glass vont revenir et je pense que ce sera génial. Et votre question était... désolé, j'ai commencé à penser aux Google Glass maintenant.

Marc Benioff

Je dois juste revenir sur votre interface cerveau-machine.

Sundar Pichai

Oh, le cerveau-machine a beaucoup de sens pour moi. Je pense que ce qu'Elon et son équipe font avec Neuralink est super inspirant. Quand vous voyez les exemples—encore une fois, quand la technologie aide les gens qui ont de réels handicaps et que les gens sont capables de communiquer à nouveau—ce sont certaines des choses les plus émouvantes que je voie. Je pense donc que c'est une profonde...

Marc Benioff

C'est totalement incroyable. Ici à la conférence, nous avons même eu Eddie Chang de l'UCSF qui a cette incroyable nouvelle société d'interface cerveau-machine, Echo Neuro. Nous avons même eu Bryan Johnson qui avait une société d'interface cerveau-machine. Il y avait plusieurs interfaces cerveau-machine.

Sundar Pichai

C'est peut-être trop d'informations, mais j'ai été sous anesthésie et Eddie Chang m'a opéré, pour ce que ça vaut. C'est un...

Marc Benioff

Je ne savais pas cela. Un grand chirurgien.

Sundar Pichai

C'est un neurochirurgien phénoménal. Je vais parfaitement bien, mais c'est un neurochirurgien phénoménal et oui, l'un des meilleurs au monde.

Conclusion : Partenariat et Entreprise Agentique

Marc Benioff

Très bien. Eh bien, Sundar, alors que nous commençons à conclure, tout d'abord, laissez-nous vous exprimer notre sincère gratitude pour tout ce que vous faites dans votre leadership, dans votre vision, votre direction, et aussi vos valeurs fondamentales sont si bien en place en vous-même et chez Google. Dites-nous, qu'aimeriez-vous apporter au public et au monde dans vos commentaires finaux dans cette interview à Dreamforce ?

Sundar Pichai

Une partie de la raison pour laquelle je suis ici aujourd'hui, nous avons évidemment travaillé longtemps ensemble. Nous utilisons Salesforce de manière intensive au sein de Google. Nous avons élargi notre partenariat au fil du temps en raison de la valeur que vous apportez tous. Vous nous avez aidés à être une entreprise très centrée sur le client. Je pense que l'opportunité que nous voyons tous les deux est que vous avez fait de cela le thème de Dreamforce cette année, l'entreprise agentique. Je regarde la trajectoire des modèles à venir alors que nous travaillons sur Gemini 3.0 en 26—nous avons déjà fait des progrès spectaculaires au cours des deux dernières années, mais les progrès à venir vont être palpables... vous allez sentir que ces modèles vont être des agents vraiment intelligents et ils vont être des agents plus robustes. Et ce sur quoi nous travaillons ensemble, c'est de l'apporter d'une manière, en tant qu'entreprises, où vous voulez que tout cela fonctionne bien ensemble. Vous voulez que ce soit sûr, sécurisé, que la gouvernance fonctionne, mais finalement vous essayez de déverrouiller les données de votre entreprise et de résoudre vos cas d'utilisation mieux que jamais auparavant. Je pense que c'est la véritable opportunité que nous avons : ce que vous faites avec Agentforce, nous sommes fiers d'être partenaires en y apportant Gemini, et la chance de faire tout cela ensemble pour vous tous d'une manière qui a du sens pour vous est ce qui m'enthousiasme.

Marc Benioff

Sundar, au nom de nous tous à Dreamforce, merci beaucoup d'être venu aujourd'hui. C'est juste un plaisir. Merci. Merci, ravi de vous voir. Génial.